5 Details zur Verbesserung der Dienstleistungen eines Schönheitssalons – Kunden werden nicht mehr gehen wollen, wenn sie erst einmal da sind!

Die Schönheitsbranche war schon immer eine Dienstleistungsbranche, die Hautprobleme löst und Kundenbedürfnisse erfüllt.Wenn ein Schönheitssalon erfolgreich sein will, muss er sich auf sein Wesentliches besinnen: guten Service bieten.Wie können Schönheitssalons ihre Dienstleistungen nutzen, um neue und alte Kunden zu binden?Heute möchte ich Ihnen einige kleine Details mitteilen, um den Service zu verbessern.Lass uns einen Blick darauf werfen.
01
Sprechen Sie vor Kunden nicht über persönliche Angelegenheiten
Bei der Behandlung von Kunden unterhalten Kosmetikerinnen gelegentlich zwei Kosmetikerinnen, während sie Kunden massieren, oder beantworten private Anrufe und lassen Kunden in Ruhe.Dieses Detail führt dazu, dass sich Kunden respektlos fühlen und misstrauisch gegenüber einer nicht optimalen Pflege sind.Gehen Sie bei der Schönheitspflege sorgfältig vor.Zu diesem Zeitpunkt wird die Technik der Kosmetikerin besonders perfekt sein, es wird keine Halbherzigkeit geben und der Kunde kann auch Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen wissen.Daher führen Kosmetikerinnen jeden Eingriff sorgfältig durch, damit sich die Kunden wohl fühlen können.
02
Die Hände der Kosmetikerin sollten nicht kalt sein
Egal ob Sommer oder Winter, die größte Angst der Kunden besteht darin, dass es immer noch kalt ist, wenn die Hände der Kosmetikerin ihre Haut berühren.Wann immer dies der Fall ist, sind die Kunden etwas empfindlich und nervös.Darüber hinaus kann die Elastizität und Weichheit der Hände der Kosmetikerin einen direkten Einfluss auf die Stimmung der Kundin während der Pflege haben.Besonders unwürdig wäre es, wenn die Kosmetikerin aufgrund dieses kleinen Problems die Kundin dazu bringen würde, „Genuss“ in „Aushalten“ zu verwandeln.

03
Lassen Sie den Kunden nicht zwischen Schönheitsbehandlungen allein
Zwischen Schönheitsbehandlungen, beispielsweise nach dem Auftragen einer Maske, müssen sich Kunden im Allgemeinen ausruhen und warten.Zu diesem Zeitpunkt glaubt die Kosmetikerin, dass die Arbeit vorerst beendet ist, und zieht sich dann leise zurück.Wie jeder weiß, kann es sein, dass der Kunde, obwohl er sich zu diesem Zeitpunkt ausruht, dennoch Wünsche oder Probleme hat, die die Hilfe der Kosmetikerin erfordern.Die meisten Kunden glauben, dass Kosmetikerinnen bei Schönheitsbehandlungen an ihrer Seite sein müssen.Zu diesem Zeitpunkt wird der Dienst zu einer Art stillem Warten.
04
Die Kosmetikerin kann sich die Behandlungsdaten, den Geburtstag und die Hobbys der Kundin merken
Die Fähigkeit der Kosmetikerin, sich an den Verlauf und die Behandlungsparameter des Kunden zu erinnern, verbessert nicht nur die Effizienz der Schönheitsbehandlung, sondern gibt dem Kunden auch ein sehr professionelles Gefühl.UnserAI-Diodenlaser-Haarentfernungsgerät, das im Jahr 2024 eingeführt wird, ist mit einem Kundenverwaltungssystem ausgestattet, das über 50.000 Kundendateninformationen speichern kann, was effizient und schnell ist.Der optionale KI-Haut- und Haardetektor kann den Haut- und Haarstatus des Kunden in Echtzeit darstellen und genauere Behandlungsvorschläge machen.
Darüber hinaus kann die Kosmetikerin bei der Kommunikation mit Kunden die Hobbys der Kundin verstehen und diese im Hinterkopf behalten.Wenn Sie künftig mit dem Kunden chatten, wird es Ihnen leicht fallen, eine entspannte und angenehme Atmosphäre für den Kunden zu schaffen.Wenn Sie einem Kunden zum Geburtstag einen Segen schicken, wird das Wohlwollen des Schönheitssalons in den Köpfen der Kunden gestärkt.

05
Vergessen Sie nicht, den Kunden regelmäßig wieder einen Besuch abzustatten
Regelmäßige Telefonanrufe bei Kundenbesuchen tragen nicht nur dazu bei, die Genesungssituation des Kunden zu verstehen, sondern verbessern auch die Beziehung zum Kunden, geben dem Kunden das Gefühl, dass er umsorgt und geschätzt wird, erhöhen die Kundenbindung und verbessern auch den Ruf.
Kurz gesagt, der Betrieb eines Schönheitssalons erfordert nicht nur hervorragende Schönheitsmaschinen und professionelle Techniken, sondern auch aufmerksame und sorgfältige Dienstleistungen aus Kundensicht, um eine entspannte und angenehme Pflegeumgebung zu schaffen, damit sich die Verbraucher entspannt fühlen und ein gutes Vertrauen aufbauen können Konsum“ kann die Herzen der Verbraucher behalten.

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